Dasar Privasi Petron77 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Petron77 ("kami", "Platform" atau "Petron77") menghormati privasi setiap pemain dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Petron77.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform Petron77 termasuk pemain berdaftar, pelawat tapak web, pengguna aplikasi mudah alih dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Petron77, anda memberi persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa anda mendaftar akaun di Petron77 atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin diminta untuk memberikan maklumat peribadi berikut:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: Nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan alamat pos.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank untuk FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan maklumat DuitNow yang berkaitan dengan pengesahan transaksi.
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad atau pasport, gambar selfie bersama dokumen dan bukti alamat semasa (untuk proses KYC).
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan Petron77 melalui live chat, e-mel atau saluran lain.

1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Petron77, sistem kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang lancar dan selamat:

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar web, lokasi geografi umum (negeri/bandar) dan pembekal khidmat internet.
• Data permainan: Rekod sejarah permainan, sejarah pertaruhan, had yang ditetapkan, masa sesi dan aktiviti dalam akaun.
• Data transaksi: Rekod lengkap semua deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah dan masa transaksi.
• Data kuki: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 6.

Petron77 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

2.1 Penyediaan Perkhidmatan

• Mencipta dan mengurus akaun pemain anda di Petron77.
• Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost dan ShopeePay.
• Memproses permintaan pengeluaran kemenangan anda dengan selamat dan pantas.
• Menyediakan akses kepada semua permainan di platform Petron77 termasuk slot, blackjack, baccarat, loteri, kasino langsung dan pertaruhan sukan.
• Menyampaikan bonus, promosi dan tawaran yang relevan kepada anda.

2.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memantau aktiviti mencurigakan dan melindungi integriti platform Petron77.
• Mematuhi keperluan pelaporan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML).

2.3 Permainan Bertanggungjawab

• Memantau corak permainan anda untuk mengesan tanda-tanda permainan bermasalah.
• Menguatkuasakan had deposit, had kerugian dan had masa sesi yang anda tetapkan sendiri.
• Mematuhi permintaan pengecualian diri dan tempoh rehat yang diminta oleh anda.

2.4 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform Petron77.
• Membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan keperluan dan maklum balas pemain Malaysia.
• Menguji dan mengoptimumkan prestasi platform khususnya untuk pengguna telefon pintar di Malaysia.

2.5 Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda, Petron77 mungkin menghantar maklumat tentang promosi baharu, bonus istimewa atau ciri platform terkini melalui e-mel atau SMS. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menggunakan pautan "berhenti langganan" dalam e-mel atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Petron77 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan yang sah:

3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Petron77 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform kami. Ini termasuk pembekal gateway pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost dan ShopeePay; pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan yang menyimpan data; dan pembekal perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan kepada platform Petron77. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi semata-mata untuk tujuan yang ditetapkan.

3.2 Keperluan Undang-undang

Petron77 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau dalam usaha mencegah jenayah kewangan dan pengubahan wang haram. Dalam situasi sebegini, kami hanya akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.

3.3 Perlindungan Penuh dalam Semua Keadaan

Dalam semua situasi di mana data anda dikongsi, Petron77 memastikan perlindungan yang mencukupi melalui perjanjian kontraktual, langkah-langkah teknikal dan pemantauan berterusan. Kami tidak akan berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data atau pihak pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.

Petron77 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

4.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Petron77 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyulitan pangkalan data: Data sensitif disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data kami — termasuk kata laluan yang tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan akses berlapis: Sistem kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pemain.
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan ancaman yang aktif memantau aktiviti mencurigakan dalam platform Petron77 sepanjang masa.
• Ujian keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas yang pakar.

4.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Latihan keselamatan data yang wajib untuk semua kakitangan Petron77 yang mempunyai akses kepada data pemain.
• Dasar kata laluan yang ketat dan penggunaan pengesahan pelbagai faktor untuk semua sistem dalaman.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat dan berkesan.

Petron77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di Petron77.
• Data selepas penutupan akaun: Rekod transaksi kewangan dan data identiti mungkin disimpan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan AML dan cukai di Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun.
• Data log teknikal: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah dan keselamatan.
• Data pemasaran: Dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimasikan dengan selamat supaya anda tidak lagi dapat dikenali daripada data tersebut.

Platform Petron77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman Petron77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

7.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan Petron77 dan kami akan menyediakan maklumat yang diminta dalam masa yang munasabah.

7.2 Hak Pembetulan

Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat yang tidak tepat yang menjejaskan transaksi atau keselamatan akaun akan diutamakan untuk pembetulan segera.

7.3 Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad jika Petron77 diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan data tersebut.

7.4 Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah bantahan diterima, Petron77 akan berhenti memproses data anda untuk tujuan tersebut tanpa sebarang penalti kepada anda.

7.5 Cara Mengemukakan Permintaan Hak Data

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@petron77.xyz dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Sertakan nama penuh, nombor akaun Petron77 dan butiran permintaan anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer, KYC) adalah sebahagian penting daripada komitmen Petron77 terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang. Data yang dikumpulkan semasa KYC digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan bahawa pemain berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Memastikan akaun dimiliki oleh individu yang sah dan bukan identiti palsu.
• Mematuhi keperluan undang-undang Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan (AMLA) Malaysia.
• Melindungi pemain daripada penggunaan identiti mereka oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Dokumen KYC disimpan dalam persekitaran yang selamat dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan pengesahan yang diberi kuasa. Dokumen ini tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Platform Petron77 mengintegrasikan beberapa perkhidmatan pihak ketiga yang penting untuk operasi platform kami. Pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan Petron77 menggalakkan anda untuk membacanya. Kategori utama pihak ketiga yang terlibat dalam ekosistem Petron77 adalah:

• Pembekal pembayaran: Platform Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan bank-bank yang menyediakan FPX (Maybank, CIMB dan lain-lain) akan menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda.
• Pembekal permainan: Pembangun perisian permainan yang menyediakan kandungan slot, blackjack, baccarat dan permainan live dealer mungkin menerima ID sesi yang tanpa nama untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Perkhidmatan analitik: Data penggunaan yang telah dianonimasikan dan diagregatkan digunakan untuk memahami corak penggunaan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Petron77 memilih semua rakan pihak ketiga dengan teliti dan memastikan mereka mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan standard kami sendiri.

10.1 Hak untuk Meminda

Petron77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform Petron77 selepas perubahan dipaparkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10.2 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Petron77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@petron77.xyz (subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat 24/7: Melalui ikon chat di platform Petron77
• Soalan Lazim: Halaman FAQ Petron77